Conseiller de Vente - Bloc 2 "Améliorer l'expérience client"

Commerce, vente, marketing

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Conseiller de vente – Bloc 2

Devenir conseiller de vente

Vous souhaitez monter en compétences, trouver un job, vous reconvertir dans un métier en recrutement permanent ?

Suivez la formation en ligne Conseiller de Vente bloc 02

Grâce à cette formation professionnelle reconnue par le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, obtenez un niveau 4 (Bac).

Le Conseiller de vente exerce dans des magasins alimentaires ou spécialisés, des grands magasins, des boutiques ou des négoces interentreprises. Il participe à la satisfaction de client, à l’accroissement du chiffre d’affaires.

Type d’emplois accessibles :

Vendeur(se)
Vendeur(se) expert(e)
Vendeur(se)-conseil
Vendeur(se) technique
Conseiller(ère) de vente

Formation professionnelle à distance accessible H 24
Cours sous forme de contenus sonorisés, de vidéos
Nombreux exercices d’entraînement auto-corrigés
Evaluations sous forme d’exercices ou de quiz
Possibilité d’un accompagnement individuel
Prise en charge totale ou partielle par votre budget CPF
1. Avec e-tutorat de 5 heures : 1690€

formation conseiller de vente bloc 02

L’objectif de la formation vise l’obtention du bloc 2 de compétences du Titre Professionnel RNCP 37098 “Conseiller de vente” de niveau 4 (Baccalauréat) reconnu par l’Etat.

A l’issue de la formation à distance vous serez capable de :

D’assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
De contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
De participer à la gestion des flux marchandises
De mener un entretien de vente de produits et de prestations de service
De consolider l’acte de vente et de fidéliser ma clientèle
De prendre en compte les objectifs fixés

Vous pourrez exercer les emplois de :

vendeur (se)
vendeur (se) expert (e)
vendeur (se) conseil
vendeur (se) technique
conseiller (ère) de vente

Détails de la formation

Programme
Bloc 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
1. Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
2. Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
3. Assurer le suivi de ses ventes
4. Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Admission
Conditions d’admission :
- - Niveau classe de terminale ou équivalent avec une expérience professionnelle d’environ 6 mois ou niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 en commerce ou équivalent.
  - Entretien individuel de motivation qui nous permettra la prescription de votre parcours individualisé. Notre objectif est d’évaluer votre motivation, votre potentiel, vos connaissances pour vous guider au mieux dans votre orientation et votre parcours professionnel.
Il est indispensable de disposer :
- d’un ordinateur avec une sortie audio et vidéo
- d’une connexion internet
Modalités
1. Formation 100 % en ligne
2. Démarrage tout au long de l’année à compter du 3 avril 2023 prochain, grâce aux cours en ligne disponibles H24, en accès illimité pendant toute la durée de la formation et ce jusqu’à la date d’examen, déterminée lors de l’inscription.
3. Tutorat régulier par un e-formateur, expert du métier, tout au long de votre parcours
4. Selon votre besoin, le tarif de cette formation en fonction de la durée du tutorat choisi est le suivant :
  1. Avec e-tutorat de 5 heures : 1690€
5. Stage OBLIGATOIRE de 280 heures
6. Proposition de classe virtuelle sur des sujets liés à la recherche d’emploi
7. Durée d’apprentissage estimée : 50 heures sur une durée totale de 6 à 12 mois
8. En cas d’échec, vous avez 1 an pour valider le ou les CCP sur lesquels vous avez échoués
9. Le titre professionnel de Conseiller de Vente est accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience :
  1. Se renseigner >> : https://www.afpa.fr/particulier/valider-ses-competences-la-vae/suivre-une-vae-a-l-afpa ou découvrir le portail officiel du service public de la VAE
Evaluation
La certification de ce bloc de compétences fait partie de l’une des 2 certifications nécessaires à l’obtention de la certification du titre professionnel RNCP 37098 “ Conseiller de vente” du ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion.

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury de professionnels du secteur d’activité concerné à l’issue d’une session d’examen d’une durée totale de 1h15.

Les modalités de l’examen :
1. une mise en situation professionnelle (0h45)
2. un questionnement à partir de production (0h30)
3. Un entretien final
Lieu d’examen :

L’examen se déroule en présentiel en Ile de France à Poissy (78).

Possibilité de passer l’examen à La Roche-sur-Yon (frais d’inscription à prévoir ; nous contacter).

Dans le cadre de la préparation aux examens, vous trouverez sur la plateforme des sujets d’entraînement ainsi qu’un accompagnement du e-tuteur.
Financement
Selon votre situation (salarié, particulier, ou demandeur d’emploi), le financement du coût de la formation peut être pris en charge par différents acteurs.
1. CPF (Compte Personnel de Formation)
  1. Avec 5 heures de e-tutorat
2. CPF de transition professionnelle
3. PDC Plan de développement des compétences
4. Pôle Emploi
5. OPCO
H3 CAMPUS ONLINE, vous aide à identifier les financements disponibles en fonction de votre situation, et vous accompagne dans la constitution et le suivi de vos demandes.

Pas de frais de dossier, ni de frais d’inscription = 0 €

Bloc 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Conditions d’admission :

- Niveau classe de terminale ou équivalent avec une expérience professionnelle d’environ 6 mois ou niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 en commerce ou équivalent.
- Entretien individuel de motivation qui nous permettra la prescription de votre parcours individualisé. Notre objectif est d’évaluer votre motivation, votre potentiel, vos connaissances pour vous guider au mieux dans votre orientation et votre parcours professionnel.

Il est indispensable de disposer :

d’un ordinateur avec une sortie audio et vidéo
d’une connexion internet

Formation 100 % en ligne
Démarrage tout au long de l’année à compter du 3 avril 2023 prochain, grâce aux cours en ligne disponibles H24, en accès illimité pendant toute la durée de la formation et ce jusqu’à la date d’examen, déterminée lors de l’inscription.
Tutorat régulier par un e-formateur, expert du métier, tout au long de votre parcours
Selon votre besoin, le tarif de cette formation en fonction de la durée du tutorat choisi est le suivant :
1. Avec e-tutorat de 5 heures : 1690€
Stage OBLIGATOIRE de 280 heures
Proposition de classe virtuelle sur des sujets liés à la recherche d’emploi
Durée d’apprentissage estimée : 50 heures sur une durée totale de 6 à 12 mois
En cas d’échec, vous avez 1 an pour valider le ou les CCP sur lesquels vous avez échoués
Le titre professionnel de Conseiller de Vente est accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience :
1. Se renseigner >> : https://www.afpa.fr/particulier/valider-ses-competences-la-vae/suivre-une-vae-a-l-afpa ou découvrir le portail officiel du service public de la VAE

La certification de ce bloc de compétences fait partie de l’une des 2 certifications nécessaires à l’obtention de la certification du titre professionnel RNCP 37098 “ Conseiller de vente” du ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion.

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury de professionnels du secteur d’activité concerné à l’issue d’une session d’examen d’une durée totale de 1h15.

Les modalités de l’examen :

une mise en situation professionnelle (0h45)
un questionnement à partir de production (0h30)
Un entretien final

Lieu d’examen :

L’examen se déroule en présentiel en Ile de France à Poissy (78).

Possibilité de passer l’examen à La Roche-sur-Yon (frais d’inscription à prévoir ; nous contacter).

Dans le cadre de la préparation aux examens, vous trouverez sur la plateforme des sujets d’entraînement ainsi qu’un accompagnement du e-tuteur.

Selon votre situation (salarié, particulier, ou demandeur d’emploi), le financement du coût de la formation peut être pris en charge par différents acteurs.

CPF (Compte Personnel de Formation)
1. Avec 5 heures de e-tutorat
CPF de transition professionnelle
PDC Plan de développement des compétences
Pôle Emploi
OPCO

H3 CAMPUS ONLINE, vous aide à identifier les financements disponibles en fonction de votre situation, et vous accompagne dans la constitution et le suivi de vos demandes.

Pas de frais de dossier, ni de frais d’inscription = 0 €