Le Métier de Commercial

Dans cet article, nous allons explorer le métier de commercial, en nous appuyant notamment sur les expériences partagées par une professionnelle du secteur, membre de l’agence ABALONE.

Les missions et les responsabilités du commercial

 

Le commercial, souvent désigné sous le terme de conseiller commercial, est chargé de plusieurs missions clés au sein de son entreprise. Ces missions peuvent varier en fonction du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise, mais elles incluent généralement la prospection de nouveaux clients, la gestion des relations avec les clients existants, la négociation des contrats et des prix, ainsi que le suivi des ventes et des objectifs fixés.

Dans cette interview, nous avons pu explorer plus en détail ces missions. Selon Cynthia, l’une des parties les plus cruciales de son travail est la capacité à comprendre les besoins spécifiques de chaque client et à proposer des solutions adaptées. Cela nécessite à la fois une excellente écoute active et une connaissance approfondie des produits ou des services qu’elle représente.

 

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Quelles sont les qualités et les compétences requises pour un commercial ?

 

Pour exceller dans le métier de commercial, certaines qualités et compétences sont indispensables. Parmi celles-ci, on retrouve :

 

• La Communication : Un bon sens de la communication, à la fois verbale et écrite, est essentiel pour établir des relations solides avec les clients et les partenaires commerciaux.

 

• La Persuasion : Être capable de convaincre et de persuader est une compétence clé pour conclure des ventes et négocier avec succès.

 

• La Résilience : Le métier de commercial peut être exigeant et impliquer de nombreux refus. La résilience et la capacité à rebondir après un échec sont donc cruciales.

 

• La Gestion du Temps : Les commerciaux sont souvent amenés à jongler avec plusieurs tâches et clients à la fois. Une bonne gestion du temps est donc essentielle pour rester efficace.

 

La semaine type d’un commercial

La semaine type d’un commercial peut être très variée, mais elle comprend généralement des activités telles que la prospection téléphonique ou sur le terrain, les rendez-vous avec les clients, les réunions d’équipe, et le suivi des ventes en cours. Selon notre commerciale, la flexibilité est une autre caractéristique importante du métier, car les journées peuvent souvent être imprévisibles.

 

La stratégies digitales et utilisation des réseaux sociaux

Avec l’avènement du numérique, les commerciaux doivent également maîtriser les outils et stratégies digitales pour rester compétitifs. Cela inclut l’utilisation des réseaux sociaux comme LinkedIn, Instagram ou encore Facebook, pour développer leur réseau professionnel, prospecter de nouveaux clients, et partager du contenu pertinent.

Notre commerciale souligne l’importance croissante de la stratégie digitale dans son travail.

 

Quelles formations pour devenir commercial ?

 

Bien que le métier de commercial ne nécessite pas toujours un diplôme spécifique, de nombreuses entreprises recherchent des candidats avec au moins un niveau d’études secondaires, voire un diplôme d’études supérieures. Plusieurs filières d’études peuvent préparer à ce métier, notamment :

• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Cette formation de niveau Bac+2 offre une solide base dans les techniques de vente, la gestion de la relation client, ainsi que l’utilisation des outils numériques.

 

Plus d’informations sur le BTS NDRC >>

 

• Licence Professionnelle Commerce : Une licence professionnelle en commerce peut fournir une formation plus approfondie dans des domaines spécifiques comme le commerce international, le marketing, ou la distribution.

 

• École de Commerce : Intégrer une école de commerce permet d’obtenir un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5, avec une spécialisation en vente, marketing, ou management commercial.

 

Pour devenir commercial, plusieurs options sont possibles via la plateforme de formation en ligne H3 Campus Online :

• La formation « Conseiller.ère commercial.e » est une formation certifiante de niveau Bac+2 accessible entièrement à distance et possible en alternance. Elle permettra d’acquérir les compétences clés pour exercer ce métier comme la prospection, la négociation, la gestion de portefeuille clients.
• Réaliser le certificat de compétences « Prospection commerciale à distance » pour se former spécifiquement aux techniques de prospection téléphonique et digitale.

Compléter votre parcours avec des formations courtes en ligne sur des thématiques comme la négociation commerciale, la stratégie commerciale ou les réseaux sociaux professionnels.

Retrouvez notre formation commerciale en ligne >>

En conclusion, le métier de commercial reste un pilier fondamental de toute entreprise. Avec les bonnes qualités, compétences, et une adaptation aux nouveaux défis numériques, les commerciaux peuvent non seulement réussir, mais aussi prospérer dans un environnement commercial en constante évolution. Que ce soit en ligne ou hors ligne, les commerciaux continuent de jouer un rôle essentiel dans la croissance et le succès

 

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